r77 FAQ সহায়িকা: প্রশ্ন আর সাহায্য এক জায়গায়

01 / লগইন

r77 লগইন না হলে কী দেখব?

পাসওয়ার্ড, নেটওয়ার্ক আর অ্যাপ ভার্সন আগে মিলিয়ে নিন বেশির ভাগ ঝামেলা 2 মিনিটের ভেতর ধরা পড়ে

02 / অ্যাপ

r77 App কোথা থেকে নামাব?

ডাউনলোড পাতায় অফিসিয়াল APK আছে ইনস্টলের আগে অ্যান্ড্রয়েড অনুমতি একবার দেখে নিন

03 / সহায়তা

সাপোর্ট টিমের সাথে কীভাবে কথা বলব?

যোগাযোগ পাতায় লিখুন স্ক্রিনশট দিলে ঢাকার ব্যবহারকারীরাও দ্রুত বোঝাতে পারেন সমস্যাটা কোথায়

04 / পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাহায্য কীভাবে পাব?

পেমেন্ট পাতার ধাপ মিলিয়ে দেখুন টাকায় দেখানো লেনদেন হলে রেফারেন্স নম্বর সঙ্গে রাখুন

05 / গাইড

r77 Guide কি নতুন ব্যবহারকারীর জন্য?

হ্যাঁ, একদম শুরু, অ্যাকাউন্ট আর সেটআপসবই ছোট ধাপে লেখা আছে

06 / ডিভাইস

পুরোনো ফোনেও কাজ করে?

হালকা অ্যান্ড্রয়েডে ঠিক চলে অনেকেই 3G নেটেও ব্রাউজিং আর লগইন করতে পারেন

07 / নিরাপত্তা

অজানা উৎসের অনুমতি দরকার হবে?

অফিসিয়াল APK ইনস্টলে সেটা লাগতে পারে কাজ শেষে সেটিংসটা আবার আগের মতো করে নিন

08 / আপডেট

নতুন ফিচার কোথায় দেখি?

এই FAQ পাতায় আর ব্লগে ছোট নোট যোগ করা হয় তাই বদলগুলো চোখের সামনে থাকে

01 02 03

প্রথমে প্রশ্নটা ধরুন

লগইন, অ্যাপ না পেমেন্টপ্রথমে মূল সমস্যাটা আলাদা করুন এতে উত্তর খুঁজতে 1 মিনিটও লাগে না

01 02 03

তারপর ঠিক পাতায় যান

অ্যাপের জন্য ডাউনলোড গাইড, আর অ্যাকাউন্টের জন্য লগইন নির্দেশনা দেখুন

01 02 03

শেষে সাপোর্টে লিখুন

স্ক্রিনশট, সময় আর ডিভাইসের নাম দিলে উত্তর দ্রুত আসে সেই তথ্যেই টিমটা কাজ করে

ঢাকা থেকে দ্রুত যোগাযোগ

ঢাকায় অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে মেসেজ করেন তাই ছোট বার্তায় পরিষ্কার সমস্যা লিখলে উত্তর পড়া সহজ হয়

bKash আর Nagad নিয়ে নোট

টাকা পাঠানোর আগে নাম আর নম্বর একবার মিলিয়ে নিন ভুল রেফারেন্স দিলে খোঁজ নিতে বেশি সময় লাগে

Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য টিপ

লেনদেনের পর স্ক্রিনে যে আইডি দেখায়, সেটা রেখে দিন পরে জিজ্ঞেস করলে সেটাই কাজের প্রমাণ হয়